今年以来，富蕴县以库额尔齐斯镇文化西路社区为试点，积极推进智慧社区建设，通过搭建数据平台、整合优势资源，打造多样化、个性化“智慧”生活，让社区运行充满智慧和温度，服务居民更加便捷和精准，有效提升了群众的获得感和幸福感。

“智慧赋能”让日常生活更趋便捷

“这是智慧安防系统，可以对出入人员进行人脸识别，不仅让小区住户进出不用掏钥匙，更能控制外来人员进出，有效提高了小区的安全性……”小区的智慧建设是一项民生工程，在文化西路社区，人脸识别系统、车辆采集系统等智能系统，拥有自动采集、记录所有进出小区人员、车辆等动静态数据功能，实现“人过留影、车过留牌”。

社区秉承为居民生活注入科技的理念，在带来便捷、安全的同时，构建“数据智能采集、信息高度共享、治理高效有序、防范智慧有力”的新模式，充分应用物联网、大数据等现代信息技术手段，从公共安全、智能管理、便民服务三个方面，以软硬件的提升更好地服务辖区居民。

社区党组织在辖区范围内配备有智能门禁、智能烟感、智能井盖、智能快递柜、违停监测、自助洗车、新能源充电桩等一系列智能设备，极大便利了居民的生活，让居民生活更加便捷、高效、舒心。

“以前去洗车房洗车很不方便，总是排很长的队，现在家门口有了自助洗车充电区，只需要花4块钱就能随时随地洗车，真的十分方便。”社区居民李忠青说。

“智慧管家”让基层治理更加精准

针对城市基层治理中存在的事项繁杂、不够精准等问题，文化西路社区运用“互联网+”技术，建成“社区电视台”智慧平台，将系统模块化、功能化，打通PC端、电视端、手机端的数据壁垒，整合辖区内人、房、物，将各类数据资源纳入社区管理平台，实现了信息的互联互通，治理与需求的“无缝对接”。

“‘一屏观全区、一网管全域’，社区将互联网与基层治理深度融合，在‘电视台’中联动物管平台，通过外围布置的各类智慧设备，为社区治理注智赋能，及时掌握解决辖区存在的各类问题，同时还为每家安装‘云广播’设备，在向居民通知紧急事项时更有效率，有效提升了社区治理能力和基层服务水平。”社区党总支部书记徐红秀说。

居民加尔肯·巴坦家里免费装上了“智能水浸”装置，他说：“这个小装置一旦检测到家中漏水，便会报警，并将信息传送到社区数据中心，社区干部和物业人员会第一时间通知我们并上门处理，就像家里有个‘管家’一样，真的特别棒！”社区从基层治理中的难点、痛点入手，运用现代化的科技手段，实现了小区管理机制从“严防死守”向“预知预警”转变。

社区通过“观”的数字化呈现、“管”的智能化管理、“防”的智慧化预防、“评”的综合性评判等系统功能，做到辖区运行管理“一屏”呈现、“一网”处置，让基层治理更聪明、更智慧、更精准。

“智慧平台”让服务群众更有温度

“刘医生，这几天我在家量血压，发现有点偏高，现在吃的那个降压药是需要更换还是加量？”在“社区电视台”系统中，提供有便民服务、日常缴费、报事报修、周边购物、问题反馈、在线问诊等41项“民之所需”，居民通过家中的电视机，就能享受便民服务，还可与社区干部进行视频连线，足不出户反馈的各类困难诉求。

“智慧社区建成以后，安心、放心、舒心、贴心、暖心是居民群众最大的感触，过去居民来社区办理业务经常出现材料不全的问题，现在可以在家先通过线上咨询，提前与社区干部沟通，极大提高了办事的时效性，也进一步拉近了社区与居民群众之间的距离。”库额尔齐斯镇党委书记张星介绍道。

现如今，智慧化水平提升了，智慧应用更加丰富了，群众办事也更加方便了，居民们纷纷反映：“在家通过智慧平台购买各类生活用品，缴纳水电气等费用都很方便，而且没有手续费、跑腿费，点进农副产品销售平台，还能买到各乡（镇）的农副土特产，操作简单便利，老人们也能很快掌握。”

智慧社区平台的使用，实现了实时数据分析、实时点位预警、实时沟通协调、实时服务群众，做到了日常管理的“零时差”，形成了基层治理人人参与、治理成果人人共享的良性运转局面，让社区更加和谐有序、服务更加具有温度。

责任编辑：桑格林

富蕴县科协 唐建杰、赵家熙、陈洁 供稿