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大湾管委会开展文明礼仪培训讲座

2018-12-27 天山区科协 


为深化管委会、社区工作人员服务意识,提高我片区服务质量,12月25日天山区科协大湾片区管委会邀请乌鲁木齐市“新起点”职业技能培训学校高级礼仪培训讲师为机关社区全体职工举行礼仪培训讲座,80余名行政服务人员参加了此次培训。

下午四点整,课程正式开始。礼仪老师声情并茂、旁征博引,强调“微笑”服务,结合管委会实际应用,从表情、容貌、着装、站姿以及待人接物、言谈举止等方面,通过PPT图文讲解和现场模拟,结合具体案例对工作、生活、公共场所礼仪等内容作了生动活泼、通俗易懂的讲解和示范,并强调了认真倾听、友善微笑、文明用语等沟通礼仪在日常服务中化解基层矛盾、赢得群众理解的积极作用,整个课堂气氛活跃,机关社区全体职工认真倾听、积极参与互动,真正做到了边学边做,学以致用。

这堂礼仪课,对管委会今后各项工作开展有很大帮助,机关社区全体工作人员受益匪浅,对基本的礼仪有了系统的认识和理解,深刻体会到礼仪在人际交往与日常工作过程中的重要性,并纷纷表示今后要更加注重礼仪的养成,将文明服务、礼貌待人内化为自觉行为,融入到日常工作中,内强素质、外树形象,努力提高服务群众的意识和能力。(天山区科协)

撰稿:余爱红 审核:陈冬梅

编辑发布:李龚平

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